2020年的特殊时期令全球经济商业受到巨大冲击,原本依靠互联网数字技术打造的“地球村”,正在新冠“黑天鹅”的背景下不断扩大逆全球化的阴影。这场波及了全行业的危机似乎暗示我们:一场关于衰退与复苏的持久战,即将到来。全行业正在进入了史无前例的“社会达尔文主义”时代——适者生存。是加速淘汰还是进化升级,这是摆在每一个企业、每一个品牌面前的致命问题。“没有成功的企业,只有时代的企业”,这句哲思在后特殊时期的全球,更为振聋发聩。企业如此,品牌亦如是。

在这样的背景下,从2017年即开始举办的中国品牌日还是如约而至。站在这个全新的节点,经过特殊时期洗礼、展现了勇担社会责任形象的中国品牌似乎更应该聚集一堂,共同探讨明天的方向。“中国品牌,世界共享;全面小康,品质生活;全球战'疫',品牌力量”,2020年的中国品牌日注定被注入不一样的内涵。

那么,物联网时代究竟需要什么样的品牌?或者说,什么样的品牌才能适应物联网时代?对于这个问题,社会、行业、用户会给出完全不同的答案。

海尔却早在2018年提出了“生态品牌”模式,在全球范围内第一次明确地提出了物联网时代的“创牌”方式,也不谋而合地给了这个问题一个完美答案,向全球提供了中国品牌样板。到今天,海尔在全球的生态品牌实践,已体现出强大的包容性和长久的生命力,对于物联网时代的用户需求满足、行业壁垒打破、共赢模式构建意义深远。

用户需求是不变追求

作为20世纪初诞生的经济概念,品牌的内涵在商业社会的发展过程中不断丰富和迭代。无论是商业巨头还是营销大师,都试图进一步挖掘甚至重新定义品牌的内涵。“纵横不出方圆”,品牌一直只存在于用户的心中,因用户的需求而存在。

无论是20世纪80年代,用锤子砸出来的质量意识;还是90年代,先后兼并18家亏损企业,将业务范围扩充到洗衣机、空调、热水器等领域;抑或是21世纪初,在全球化战略中采取“三位一体”策略,从研发、制造、销售上实现本土化……海尔所秉持的都是“以用户为中心”的理念,对于用户需求的探索已经深深篆刻在海尔的基因当中。

特殊时期,“直播带货”迅猛发展,成为不少企业走出困境的重要方式。直播依靠网红的人设和明星效应,直接缩短了产品与用户心理之间的距离,加上产品“超低折扣”的催化,带来了很大的销量。然而,直播带货在方便购物的同时,也存在体验不足、虚假宣传等问题,客观上误导了用户对真实需求的感知,损害了用户利益。

物联网时代,前所未有充实的生产资料和商品裹挟着海量信息向用户袭来,海尔深知,唯有特定场景的个性化方案,才能精准地满足用户的需求。

当消费者想要购买一个锤子的时候,他需要用锤子在墙上钉一颗钉子,然后挂上喜欢的油画,匹配新买的沙发,布置刚装修的客厅,享受属于自己的美好生活。所以,从一开始,他所需要的就不限于一个锤子。

这意味着,在真实的生活场景里,用户的特定需求已经不仅是一个产品,而是全流程的生活方式,是涵盖众多产品所构建的场景。而作为产品的生产方,一个个孤立产品的“旧组合”显然已经不能满足用户在物联网时代的“新需求”了。

海尔适时推出了海尔智家“体验云众播”平台,为用户打造群流程的场景解决方案。4月底,海尔智慧阳台&日日顺共同举办的线上“阳台马拉松”系列活动正式告一段落,历时21天的“云健身”,为用户带来了全新的居家健身体验。全网累计180万人次参与到健身体验云众播中,吸引了30多家资源方加入,围绕用户的居家健身、科学减脂等需求,定制了2000余个居家健身、健康场景解决方案。

对大部分用户来说,阳台的功能便是晾晒衣物,而海尔衣联网却通过产品、场景、生态颠覆了传统阳台的作用:用户跑完步后,洗烘联动即烘即干,免去了晾晒的麻烦,释放了阳台空间。场景搭建后,又开放生态,融入资源方,运动之后用户拿着嘿逗智能水杯科学补水,而跑鞋则放到智能鞋柜里 “一键杀菌”……每个节点环环相扣,最终海尔衣联网带给用户的是全流程的体验。


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什么是品牌营销?? 品牌营销。您可能已经多次听到企业家和营销人员提出的两个词。但是,品牌营销比您想象的要多得多。什么是品牌营销?品牌营销是一种通过整体推广您的品牌来推广您的产品或服务的方式。从本质上讲,它通过强调您的整个品牌来讲述您的服务或产品的故事。在制定品牌营销策略时,请确保避免以下陷阱:1、跳过检查你的竞争对手想象一下,创建品牌营销策略并以营销材料的形式发布您的信息,却发现您的竞争对手已经做了非常相似的事情。这种情况经常发生,避免它的最好也是唯一的方法是在你开始之前彻底研究你所在行业的其他人在做什么。2、创意不一致每次你通过不同的沟通方式进入市场时都有不同的创意执行可能看起来很有趣,但它实际上会让你的观众感到困惑并损害你的品牌。例如,如果您拥有一家汉堡连锁店,您不会希望在推送名人代言视频的同时发布有关您的食材的动画广告。当您的观众试图识别您的品牌时,这会让他们感到困惑,而且制作成本也会更高。跨渠道的语音一致性也是如此。无论您是在社交媒体上、通过平面广告还是视频与观众交谈,您都希望确保您的声音始终听起来像您的品牌。请记住,即使您已经看过数百次您的通信和消息,但您的听众还没有。3、缺乏长远眼光没有目标和品牌使命,您的品牌营销策略将没有重点,可能缺乏方向。重要的是要知道你想长期实现什么,而不仅仅是短期目标。长期目标的一个例子可能是在国际上扩张,将新产品推向市场或建立大型社交媒体。
33362022-08-01

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