餐饮品牌策划建设阶段的任务是累计品牌资产,其重要实现手段是强化质量和品牌传播。质量是品牌营销策划的基础,没有精益求精的质量保证,就不可能会有成功的品牌。

  在把服务理解为“一种使用的权力“基础上,服务产品的质量可以表现在四个方面:有效性、可靠性、可接受性和可控制性。传播不仅仅是信息沟通,而且也是价值传达,让顾客认知到价值的存在。传播使品牌对消费者产生积极意义。要利用传播工具和营销组合,塑造品牌形象,驱动品牌资产。

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  餐饮品牌的质量管理。餐饮品牌核心品质是指消费者购买的实质性内容。以及清洁、舒适、迷人的环境,安全、友好的气氛和礼貌而殷勤的服务。核心品质是餐饮产品质量管理的重点,只有保证质量,才能使客人获得基本的利益。

  无形产品只有有形化才能被消费者所感知和判断。因此必须把服务的核心利益具体化,使无形的服务变得具体,变得可见可及,并通过某种抽象的联想来美化产品在消费者心目中的想想,通过销售整体中的有形部分,使客人了解更多服务的现实情况,以使企业在他们心目中形成好的形象。

  品牌附加品质是指消费者在购买产品时所得到的的附加服务和利益。作为餐饮产品的附加品质主要指向消费者提供的超值服务。在一定意义上说,附加品质是餐饮业在所能给予消费者的额外价值。

  由于品牌是一个整体概念,它代表着产品的品质、特色、服务。通过消费者对品牌的识别和认同,品牌就会成为消费者心中的产品标志。消费者建立了对品牌的忠诚,就会常常根据品牌进行消费选择。建立相对稳定的顾客群,并通过口碑效应扩大品牌的影响,从而达到促销的目的。

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  一、品牌是维护餐饮企业信誉的保证

  品牌是产品和企业的象征。企业为了维护品牌和企业信誉,就要尽力保证产品的性能和质量,而不去偷工减料,降低服务,倒了自己的“牌子”。品牌只有排他性,经注册登记后,其就受到法律的保护,严禁他人使用,从而保护了企业的利益。

  二、品牌有利于产生广告效应

  如果—个餐饮企业的产品没有自己的品牌,就很难与其他企业产品相区别,同样经营烤鸭,如果你经营的北京全聚德烤鸭,那么你的市场效应就会大不一样。如果一个企业的品牌,能成为名牌,就会对消费者产生巨大的吸引力,形成消费者对成功品牌的追求与迷恋。

  三、品牌策划有利于提高餐饮企业竞争力

  品牌的竞争力体现在它的价值上,品牌的知名度越高,品牌的追求者就越多,其价值就越大。消费者通过对品牌名称、标识物的认识,帮助消费者认识、购买产品而产生对品牌忠诚,而增强消费者的购买信心,提高消费者做出购买决策的效率;满足消费者的个性偏好,使之有—种心理上的满足感。通过培养消费者的品牌忠心,促使消费者产生重复购买行为;通过品牌所体现的产品质量,使消费者确信,自己购买的是高品质的产品,即使支付高价也理所当然。品牌的价值增强了企业的竞争力,同时也为竞争对手设置进入同一市场的障碍。

  总之,餐饮品牌策划不仅仅是一些零碎的餐饮推销活动,而更是一个完整的过程。营销策划是在一个不断发展着的营销环境中进行的,所以,要适应营销环境的变化,抓住时机,才是王道。


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