O2O横行多年，该拿出来晒晒了。
虽然大家这几年都在玩O2O，但是真正能在实践中很好应用O2O的人很少，但是掉在O2O路上或者掉下来的人太多了。
我们每天都在谈论和学习的O2O，为什么在实践中效果不好？操作如何完美？回答这个问题之前，先统一一下价值观。什么样的O2O才算成功？抛开各种鸟样的技术术语，就是实现线上和线下的闭环销售，也就是消除我创造的这两个O(线上和线下)之间的中间环节和广告费用，实现企业和消费者之间的无缝连接，使产品能够封闭销售，提高企业的利润，为消费者收获利益。多么完美和谐的画面。
理想是美好的，现实是残酷的。首先是吸粉的问题(也就是从网上O的建立开始)。我的项目终于通过广告、赠送和免费试用吸引了粉丝。但是免费试用的话，会沉入大海，不会形成二次销售，甚至连口碑都救不了。c端(消费者)已经被免费试用宠坏了，甚至消费者免费试用你的产品都会给你面子。我赶时间。我该怎么办？
从运营产品到运营内容的转变
其实我早就说过，如果你还免费试用，买粉，那就太OUT了，消费者推下O2O列车也是迟早的事。O2O建成的时候，真的要看你的内容了。内容好的时候，就会被传播，被欣赏，被关注你的产品。现在虽然交流很热闹，但还是以好的原创内容为主。不难理解，吴晓波牵头的投资大多集中在原创性强的专业自媒体领域。
如果企业不改变组织架构，不考虑如何靠内容吸粉，建议重点关注淘宝、JD.COM等垂直平台直接运营产品销售，做好线上客服沟通。
策划是O2O运营的灵魂
O2O的运营对规划提出了更高的要求。传统策划可以做几个节日和周年庆典。文案主要以优惠促销为主，策划功能比较弱，因为传统的方式是吸引消费者到你的店铺，真正考验的是促销员的销售技巧。O2O策划没那么简单，因为没有面对面的小组，也不知道谁会关注你，更不知道人在哪里，在做什么，所以难度突然增加。注意以下几点：1。密度增强，内容规划需要从早到晚做。粉丝每天起床后都能看到你的信息，会导致大量传统策划人死亡。2.选择性吸粉，吸收想法相同，兴趣相同的人，这是O2O社区运营的基础。3.要在第一时间跟上热点事件的策划。借助热点事件的计划太多了，但真正跟上并出色跟上的真的很少。
参与感是交通转型的关键
最后，第一步已经完成，吸引了一定数量的用户，但是如何实现流量转换却成了一个难题。建立社区、吸引注意力的目的是让用户进入商城完成产品交易。当然，你也可以说，我的模型根本不需要从用户形成消费，我只需要足够的粉丝，羊毛出在猪身上。嗯，看你的资金能不能支持你吸引“猪”了。第一，现实中很少有企业能这么玩。你觉得老板或者董事会不会把你拍死吗？第二，马花藤的神话不能照搬现实世界。再说，如果你没有一个好的产品体验可以互动，谁愿意天天陪你玩？
在流量转换的过程中，大家会担心一旦转换不好，你辛辛苦苦打造的社区就很容易被打散。其实还有一个需要被埋伏的关键环节，就是产品在设计阶段的参与感。产品诞生的时候加入了用户的意见和喜好，让人觉得是为我设计的。因为有个人因素，自然期待和关注指数会很高，会引起他们的食欲。再加上一定的饥饿营销，销售队伍的形成自然不是问题。
在这里我想提醒大家的是，饥饿营销应该足够了。如果人经常挨饿，自然会寻找替代品。如果替代品刚刚好，你就惨了，成为别人的婚纱。小米手机的饥饿营销个人感觉太好玩了，米粉抢不到手机。那么，试试华为怎么样？用着挺好的。然后，小米没毛病，华为玩得正开心。
线下的角色(店面)
如果你有足够的线上用户和流量转换，线下店面更承载品牌形象和产品体验的作用。就像繁华大街上的奢侈品店，卖不卖不卖不重要，重要的是品牌传播功能。告诉消费者我一直很厉害。消费者进去后，尝试新型号，寻找产品，然后去购买。然后，离线角色就变了。你只需要在中心城区保留一家旗舰店，专注于网络营销和社区维护。
O2O成功运营后，很多企业会选择到处做线下加盟代理，我真的很不赞成。当然加盟对现金流是非常好的，但是加盟后绝对不允许再建一个系统来管理加盟，这样不仅增加了难度，也增加了负担。你要做的就是加快新产品的迭代速度，用新产品来维持用户的互动和期待。这也是为什么华为的手机在长期内已经逐渐赶超，华为的新产品迭代(3月左右新机离场的频率)是其他手机无法达到的。
以上都做了，画出完美的O2O是可能的。但理性地说，O2O只是一种适合移动互联网的运营模式，并不是销售的灵丹妙药。没有O2O，就有很多活得好的企业。不要为了O2O放弃自己原有的优势。运营O2O之前，你必须有一个适合O2O的管理架构和人才体系。否则，看起来很美，留给你的是苦涩。
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