深入了解展厅设计目标观众的实际需求

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用钢笔编辑？会展组织的实践表明，会展业主题的准确定位有利于会展活动，而明确的目标市场有利于招商活动。与产业优势相比，目标市场的优势对会展业的影响和促进作用更大。原因是参展商投入大量资金参与展会，主要是为了扩大销售和市场。如果观众少或者观众素质不高，参展商的信心会大打折扣。所以观众是展会的生命线，展会成功的本质在于观众组织管理的有效性，而不是一味的增加参展商数量。随着展览市场竞争的加剧，我国越来越多的展览机构开始认同“展览成功的关键在于观众组织”的观点，改变以往只关注展览、关注展位销售收入的思维，将展览组织的重点转移到观众组织上。受众组织管理方案可以分为以下五个步骤：界定受众、评估市场、确定主题、制定推广方案、评估效果(见图5-9)。展览组织在严格的节目指导下，冷静地进行观众组织和推广的战术结合，通过动态的评估和监控，提高观众组织的效率和效果。

？受众组织和推广的主要目的是组织会展市场拓展所期望的目标受众参与展会，因此在受众组织之前需要明确目标受众。目前，中国和美国的会展业是根据受众的特点来定义的(如图5-10所示)，其数据来源可以从受众统计、行业调查、市场调研等渠道获得。在收集观众信息时，要注意观众的位置和购买决策的详细信息，并根据不同的展览主题定义观众群体的构成结构，以便根据展览项目的实际情况制定相关的观众组织策略。同时，展览组织应结合以下具体问题，深入了解目标受众的实际需求，最终完成目标受众的界定。1.展览的目标受众是谁？目标受众会因展览主题不同而不同？2.展览中流泪的观众主要作用是什么？(即参加展览的目标观众的身份，是买家、研究员还是制作企业的技术人员等。)?3.泪痕观众参与展览活动的主要目的是什么？(目标受众主要目的是购买、查询或收集相关产品信息等。)?4.目标受众适合什么样的展览主题活动？(目标受众需要参加市场推广、高级研究研讨会或相关新产品发布会等。)?5.报名参观费用谁出，费用多少？(参观目标观众的费用由谁支付，对参观展览的门票价格有多敏感)？6.参观的最佳时间是什么时候？不同的目标受众群体对时间的要求不同？7.目标受众的地域性如何？(指定展览的重点区域)？8.参观相关设施如何安排？(如VIP客厅、媒体中心等。)?9.展览能给目标受众带来什么好处？面向目标受众的增值服务，如免费机票、班车等？10.参观需要多长时间？(预测身体和心理疲劳，确定目标观众在展厅停留的时间)？11.有哪些类似的展览在争夺这些目标受众？(确定有多少有竞争力的展会在争夺目标受众，从而确定目标pro

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