超市市场营销策划基本步骤及策略

营销策划是企业未来发展的重要经营决策。超市作为近年来快速发展的行业之一，无论大小，都面临着行业的竞争力。超市如何制定营销计划来提高整体比例？

1.家庭营销策略

这是把顾客当成“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新的家庭关系，更大程度上缩短超市与顾客的距离。通过与顾客成为“朋友”，顾客将永远成为超市的“朋友”。这是用超市的“情感投资”换取顾客的“货币投资”。

2.知识营销战略

在知识经济时代，超市的营销理念也应随之改变，即树立知识营销的理念。知识营销理念是知识经济发展的产物，是适应知识经济的新型营销理念。它非常重视知识、信息和情报，在日益激烈的市场营销战中以知识和情报而不是经验取胜。因此，我们必须充分捕捉和利用市场信息，选择和应用现代营销手段。

3.绿色营销战略

从20世纪70年代初开始，21世纪将变成绿色世纪，拉开了人类环保的序幕，绿色浪潮席卷而来。绿色浪潮的兴起带来了绿色需求的快速增长，促进了绿色市场的蓬勃发展。随着绿色市场规模的不断扩大，超市不可避免地需要以绿色营销的理念为指导，尽最大努力满足消费者的绿色需求。绿色营销战略要求超市在营销活动中将市场需求与环保有机结合，从而最大限度地减少甚至消除环境污染。

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一般来说，超市的信用问题主要表现在以下两个方面：一是经营中的商品质量不达标。二是价格和促销中的欺骗行为，如标签价格不明确、标签价格和收银价格不一致等。有远见的超市经营者应该意识到这一点，确保商业诚信，以诚信作为制定市场竞争战略的指导思想，建立诚信的商业规则，成为商业诚信的典范。随着消费者购买力的增强和辨别真伪能力的提高，这样的超市最终会获得消费者的信任。

5.品牌营销策略

通过提供差异化的商品或服务，超市在消费者心目中创造了独特的品牌形象，包括提供不同档次或类别的商品或服务。

6.特色文化营销策略

随着消费者感性消费的增加趋势，超市可以创造特色管理文化，满足顾客高层次的心理和精神需求，从而团结和增加顾客。打造超市特色营销文化，既要符合中国传统文化和节日消费文化的特点，又要把握民族文化的特点。

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