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跨渠道营销就是通过串联使用不同的营销渠道来实现一个共同的目标。营销渠道是您推广产品或服务的不同平台。
渠道营销不是仅使用一个渠道或平台与您的受众建立联系，而是采用相互关联的方法；您利用多种渠道在整个客户旅程中创造整体和有凝聚力的体验。
让我们用一个例子来说明这一点。想象一下，您想为一家销售健康的预先准备好的餐盒的公司制定跨渠道营销策略。用户旅程看起来如何？
首先，潜在客户（即潜在客户）看到有关您的健康、无忧餐盒的付费 Google 广告。感兴趣但还没有准备好购买，他们点击链接，将他们带到一篇解释均衡膳食重要性的博客文章，然后比较市场上一些最受欢迎的餐盒供应商。他们喜欢这篇文章，因此决定通过在博客文章末尾提示他们的弹出窗口注册您的电子邮件通讯。他们现在在您的邮件列表中！
他们收到的第一封电子邮件会跟进他们已经开始的旅程，解释您的产品或服务如何改善他们的生活并帮助他们解决特定问题（例如想要健康饮食但没有时间做饭）。所有这些营销渠道都以一个目标协同工作——解决一个痛点。
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